Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
oke99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng oke99.cam.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa cấp cao nhất
Không bán dữ liệu
oke99 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn
Quyền kiểm soát dữ liệu
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật, kiểm tra định kỳ
Từ chối tiếp thị
Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị dễ dàng, mọi lúc
- 1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng
- 2. Thông tin chúng tôi thu thập
- 3. Mục đích sử dụng thông tin
- 4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- 6. Cookie & công nghệ theo dõi
- 7. Bảo mật dữ liệu
- 8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- 9. Quyền của người dùng
- 10. Dữ liệu người chưa thành niên
- 11. Thay đổi chính sách
- 12. Liên hệ về quyền riêng tư
Điều 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi oke99 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ oke99.cam. Văn bản này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do oke99 cung cấp.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng oke99 thông qua website, ứng dụng di động, hoặc các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ oke99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt, phù hợp với các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
oke99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân
Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú. Những thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC).
2.2 Thông tin tài chính
Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, địa chỉ ví USDT TRC20 (nếu có). oke99 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch.
2.3 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng
Lịch sử đặt cược, kết quả các ván game, thời lượng chơi, số tiền cược, các trò chơi đã tham gia, lịch sử khuyến mãi đã sử dụng. Dữ liệu này được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
2.4 Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, thông tin vị trí địa lý (ở mức tỉnh/thành phố), dữ liệu cookie và phiên đăng nhập. Thông tin này được thu thập tự động khi bạn truy cập website.
2.5 Thông tin liên lạc
Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email và Telegram, các phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu bạn gửi cho chúng tôi.
oke99 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt), thông tin về tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.
Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
oke99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính (KYC) & tuổi tác (18+) | CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh chân dung |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Dữ liệu giao dịch, IP, hành vi đặt cược |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
| Cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng | Dữ liệu thiết bị, hành vi điều hướng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi bạn đồng ý) | Email, số điện thoại, tùy chọn thông báo |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả các loại dữ liệu theo yêu cầu pháp luật |
oke99 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn đúng với mục đích đã được khai báo. Khi chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới chưa được đề cập trong chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành.
Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
oke99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
- Lợi ích hợp pháp: oke99 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng ngừa gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
Điều 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
oke99 không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau đây:
5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các cổng thanh toán khác), nhà cung cấp game, dịch vụ xác minh danh tính và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ và phải ký cam kết bảo mật với oke99.
5.2 Yêu cầu pháp lý
oke99 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để phòng ngừa gian lận, tội phạm mạng hoặc bảo vệ an toàn người dùng.
5.3 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp oke99 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và bên tiếp nhận phải tuân theo chính sách bảo mật tương đương.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, oke99 yêu cầu bên nhận dữ liệu phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương xứng và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
Điều 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
oke99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng trên nền tảng để tối ưu hóa giao diện và nội dung.
Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng oke99.
Điều 7 Bảo Mật Dữ Liệu
oke99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ oke99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc áp dụng cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ và khuyến nghị mạnh mẽ cho tài khoản thành viên.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.
Mặc dù oke99 nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vò ng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Điều 8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
oke99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm theo quy định AML/CTF |
| Lịch sử đặt cược và kết quả game | 3 năm kể từ ngày phát sinh |
| Nhật ký liên lạc hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên lạc cuối |
| Dữ liệu cookie và phiên truy cập | Tối đa 13 tháng |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng (không vi phạm) | 90 ngày sau khi đóng, sau đó xóa |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn để không thể truy nguyên danh tính. Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến tranh chấp pháp lý đang diễn ra, dữ liệu có thể được lưu trữ thêm cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.
Điều 9 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà oke99 đang lưu trữ và xử lý:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà oke99 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Nhiều thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của oke99 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Việc thực hiện các quyền trên là hoàn toàn miễn phí. oke99 cam kết không phân biệt đối xử với bất kỳ thành viên nào vì lý do họ đã thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình.
Điều 10 Dữ Liệu Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của oke99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến. oke99 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.
Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định 18+. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại oke99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hoặc Live Chat để chúng tôi có thể xử lý kịp thời và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Điều 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
oke99 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ oke99.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại /chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ oke99 sau ngày có hiệu lực của bản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Điều 12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách oke99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:
Email hỗ trợ bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề email bắt đầu bằng "[BẢO MẬT DỮ LIỆU]" để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc.
Live Chat & Telegram
Liên hệ trực tiếp qua Live Chat 24/7 trên website oke99.cam hoặc kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh chóng về các vấn đề bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.
Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, khi liên hệ về các yêu cầu dữ liệu, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào. Điều này nhằm đảm bảo rằng chỉ chính chủ tài khoản mới có thể truy cập hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu của mình.
Bảo Mật Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của Chúng Tôi
oke99 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật và quy trình bảo vệ dữ liệu để mỗi thành viên có thể yên tâm tận hưởng trải nghiệm giải trí mà không lo lắng về sự an toàn thông tin cá nhân.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit — tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay, tương đương với ngân hàng trực tuyến hàng đầu.
Không bán dữ liệu
oke99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ thuộc về bạn.
Kiểm soát hoàn toàn
Bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và xóa dữ liệu cá nhân của mình. Thực hiện quyền của bạn bất kỳ lúc nào qua trung tâm hỗ trợ oke99.
Kiểm tra độc lập định kỳ
Hệ thống bảo mật của oke99 được kiểm tra bởi các chuyên gia bảo mật độc lập hai lần mỗi năm để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng trở thành rủi ro.
Xác thực hai yếu tố
Tính năng 2FA được tích hợp sẵn và khuyến nghị kích hoạt cho mọi tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ an toàn.
Thông báo sự cố nhanh chóng
Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật, oke99 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu.
Bạn Có Toàn Quyền Với Dữ Liệu Của Mình
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, oke99 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền sau đây cho mọi thành viên tại Việt Nam.
Quyền truy cập dữ liệu
Xem toàn bộ thông tin cá nhân oke99 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại đồng ý.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng CSV hoặc JSON để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối tiếp thị
Từ chối nhận thông báo tiếp thị và quảng cáo bất kỳ lúc nào, dễ dàng và miễn phí.
Quyền rút lại đồng ý
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không bị phân biệt đối xử.
Trải Nghiệm oke99 Với Sự Bảo Mật Tối Ưu
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hãy khám phá nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với hàng trăm trò chơi casino, cá cược thể thao V-League và slot game hấp dẫn.