Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với oke99 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi oke99 ("Chúng tôi", "oke99", hoặc "Nền tảng"). Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa oke99 và bạn ("Thành viên", "Người dùng", hoặc "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua website oke99.cam và ứng dụng di động chính thức của oke99.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oke99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi — tất cả đều được tích hợp vào Điều khoản này bằng cách dẫn chiếu.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng oke99 từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của oke99, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. oke99 khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của oke99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

oke99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng oke99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền mã hóa USDT TRC20 theo tỷ giá quy đổi được công bố tại thời điểm giao dịch. oke99 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), và USDT TRC20.

oke99 áp dụng chính sách không thu phí giao dịch đối với các lần nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian sẽ do thành viên chịu. oke99 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng oke99 phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải tại từng mục game. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc riêng của từng trò chơi, quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể thu hồi sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, oke99 sẽ hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.
• oke99 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ kết quả nào bị cho là gian lận hoặc phát sinh từ lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện game và có thể thay đổi theo thời điểm.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. oke99 tham chiếu kết quả từ các nguồn thông tin thể thao uy tín và có quyền trì hoãn thanh toán trong khi chờ xác nhận kết quả chính thức trong các trường hợp có tranh cãi.

oke99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được đăng tải cụ thể tại trang khuyến mãi của oke99.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng. Thông tin chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc các chiến lược cược bị coi là gian lận đều bị nghiêm cấm.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Quyền thu hồi: oke99 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ oke99, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc hoạt động trên nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống oke99 để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung độc hại, vi phạm pháp luật, hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh khác để vượt qua các biện pháp kiểm soát địa lý của oke99.
• Thực hiện hành vi "cược hai chiều" (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cược có nguy cơ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của thị trường cược.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng oke99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của oke99 hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Bạn được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Bạn không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của oke99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Dịch ngược (reverse engineer), dịch mã (decompile) hoặc tách rời bất kỳ phần mềm nào của oke99.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của oke99 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, oke99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát lợi nhuận, mất dữ liệu, mất uy tín hoặc các thiệt hại vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của oke99.

oke99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi, bảo mật tuyệt đối hay sự phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ. Tuy nhiên, oke99 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng và độ ổn định của nền tảng.

oke99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu xác định rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, thực hiện hành vi gian lận, hoặc gây hại cho nền tảng và các thành viên khác.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của oke99. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư, tiền thưởng hoặc bất kỳ lợi ích tích lũy nào.
• Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Thành viên đã đóng tài k hoản có thể đăng ký lại sau 90 ngày, với điều kiện tài khoản không bị đóng vì lý do gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ oke99, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng và thiện chí. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại oke99 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý tranh chấp của oke99 sẽ điều tra và đánh giá khiếu nại dựa trên hồ sơ giao dịch và nhật ký hệ thống.
3. Bước 3 — Thông báo kết quả: oke99 sẽ thông báo kết quả xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của oke99 là cuối cùng và có tính ràng buộc trong phạm vi điều khoản này.
4. Bước 4 — Leo thang (nếu cần): Nếu bạn không đồng ý với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận kết quả.

oke99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien của website oke99.cam. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Bạn có trách nhiệm định kỳ kiểm tra và cập nhật thông tin về các thay đổi này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ oke99 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 10.